Protection des données personnelles
Grâce à ce site Web, des données personnelles sont collectées et traitées, nécessaires pour traiter les commandes et les achats de la boutique en ligne, l'attention des demandes, des suggestions ou des doutes sur nos produits ou services, l'analyse du trafic, des visites et de la navigation Web , la gestion des enregistrements utilisateurs et commentaires via les blogs et, le cas échéant, l'envoi de communications commerciales par courrier électronique et réseaux sociaux. Lesdites données, ainsi que l'adresse IP correspondant à votre connexion et / ou à votre équipement, seront incorporées dans nos fichiers et seront traitées conformément à la réglementation espagnole sur la protection des données personnelles et au règlement (UE) 2016/679, du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à libre circulation de ces Les données et pour les Quoi les Directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données). Les données ci-dessus seront gérées par Essències mediterrànies en tant que responsable de traitement,
Les données seront conservées en toute confidentialité, en appliquant des mesures techniques et organisationnelles appropriées et suffisantes pour garantir les droits des personnes concernées et un niveau de sécurité approprié au risque. De même, nous vous informons qu'ils ne seront pas transférés à d'autres entités ou à des tiers, à l'exception de ceux publiés en raison de commentaires sur nos blogs ou dans les cas légalement autorisés. Lorsque nous l'indiquons expressément dans les formulaires correspondants, les données marquées d'un astérisque (*) seront obligatoires, sans lesquelles nous ne pourrons pas traiter les demandes/services correspondants.
Finalité et utilisations des données
L'utilisation de vos données de différentes manières, soit en fonction des informations que vous demandez (résolution de doutes, requêtes ou réclamations, informations sur nos produits ou services, abonnement à des newsletters ou newsletters), votre statut d'utilisateur (analyse des visites, trafic et navigation sur le web, gestion du profil en cas d'inscription/inscription, gestion des commentaires sur les blogs et réseaux sociaux) et/ou client (traitement des commandes et achats, facturation et comptabilité, Service Client, et envoi de communications commerciales électroniques).
La navigation sur nos pages Web, la souscription de nos produits, l'enregistrement ou l'inscription dans l'une des sections de ce site Web, y compris les bulletins ou newsletters, la participation via des blogs ou l'envoi de données via nos formulaires de contact ou à l'une des adresses indiquées ou par téléphone, signifie que vous nous donnez votre autorisation pour les traitements décrits, ainsi que, le cas échéant, pour envoyer des communications commerciales liées à des produits, services ou activités de nos propres ou de tiers.
Aucune autorisation expresse n'est requise pour envoyer des communications commerciales relatives à des produits ou services identiques ou similaires à ceux précédemment contractés, sans préjudice du droit de s'opposer audit traitement à tout moment. Dans tous les autres cas, l'utilisateur doit expressément accepter ou demander l'envoi de communications commerciales.
La base légale pour le traitement de vos données est l'attention et la gestion des demandes des utilisateurs et des clients comme indiqué ci-dessus, l'accomplissement de la relation contractuelle avec nos clients, notre intérêt légitime à des fins de marketing et le consentement donné à ce qui précède. effets.
Inscription / inscription sur le web
Les utilisateurs de ce site Web peuvent s'inscrire en tant qu'utilisateurs et créer et gérer leur profil et leurs abonnements, accéder et participer à certains espaces de ce site Web et faciliter le processus d'achat de nos produits.
L'inscription en tant qu'utilisateur implique une autorisation pour le traitement des données saisies aux fins ci-dessus, qui peut être révoquée dans l'exercice de vos droits comme indiqué ci-dessous.
Cookies et données de navigation
Ce site Web utilise des cookies pour gérer les sessions des utilisateurs enregistrés, personnaliser la langue du site Web, analyser les vues et l'activité des utilisateurs anonymes ou enregistrés, partager du contenu via les réseaux sociaux, fournir un service client par chat et pour des raisons de sécurité. Toute action autre que leur blocage implique le consentement à leur installation et à leur utilisation, sans préjudice des droits de protection des données qui vous assistent.
Concrètement, les cookies utilisés sont :
Cookies pour les utilisateurs enregistrés (display_class, display) : gère l'enregistrement et l'enregistrement des utilisateurs et maintient la session ouverte.
Cookies sociaux (_atuvc, _atuvs, xtc, uid, uvc, btz, vc, loc) : pour diffuser ou partager certains contenus via les réseaux sociaux. Le cookie redirige dans ce cas l'utilisateur pour se connecter aux espaces précédents et saisir le contenu dans son espace ou son compte afin d'être partagé.
Cookies de sécurité (_cfduid) : élimine les restrictions de sécurité sur l'accès au Web au niveau IP, dans les cas où l'utilisateur est digne de confiance.
Cookie de service client via le chat (_zlcid, _zprivacy) : enregistre l'identifiant de l'utilisateur de ce service au cours de différentes sessions de chat via différents appareils.
Google Analytics (_utma, _utmb, _utmc, _utmz) : enregistre les données d'accès, la navigation et les visites sur notre site Internet via le service Google Inc.
Tous les cookies précédents peuvent être bloqués, à l'exception des cookies de sécurité, bien que dans ce cas, vous puissiez trouver des restrictions à certaines fonctionnalités du Web (accès par inscription, diffusion de contenu via les réseaux sociaux ou accès au service client via chat ).
Le traitement des données correspondant aux cookies tiers, c'est-à-dire tout ce qui précède à l'exception des cookies de session, correspond aux responsables des services correspondants. Essències mediterrànies n'a accès qu'à des données anonymisées, elle ne peut donc pas associer lesdites données par elle-même à une personne spécifique.
Certaines données de navigation se référant à l'adresse IP de chaque utilisateur sont stockées quotidiennement dans les fichiers journaux de nos serveurs. Concrètement, l'adresse IP elle-même, le navigateur utilisé, la définition de l'écran, la langue, le système d'exploitation et la page de référence (y compris les éventuels critères qui ont été saisis dans un outil de recherche), qui permettent d'analyser les tendances, de gérer les liens et le contenu sur le site. et collecter des informations statistiques sur le public. L'utilisateur reste anonyme pendant le processus et aucun effort n'est fait pour associer l'adresse IP aux données personnelles de l'utilisateur.
Conformément à ce qui est requis dans les conditions de Google Analytics, nous vous informons que ledit service d'analyse Web est fourni par Google, Inc. (ci-après Google), une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie) , CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise ses propres cookies, indiqués dans les points précédents, pour aider le site Web à analyser l'utilisation faite par les utilisateurs du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et archivées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces données, pages de référence et recherches, données de localisation et autres habitudes de navigation, pour collecter des informations sur l'utilisation du site Web, compiler des rapports sur l'activité et fournir d'autres services liés au site Web et à l'utilisation d'Internet. L'utilisation de ces informations relève de la seule responsabilité de Google, qui établit dans ses conditions qu'il peut les transmettre à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.
Période de conservation et droits des personnes affectées
Les données ci-dessus seront conservées tant que l'utilisateur n'aura pas annulé son inscription / inscription sur le web ou son abonnement aux bulletins ou newsletters, jusqu'à ce que les procédures et utilisations correspondantes soient terminées ou, dans le reste des cas, pour une durée maximale de trois mois, bien que les données fournies dans les commentaires de nos blogs soient conservées indéfiniment. Les données du client liées aux achats seront conservées jusqu'à la pleine conformité avec le contrat et ensuite jusqu'à la prescription de toute action ou responsabilité dérivée de ce qui précède.
Dans tous les cas, vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ainsi qu'exercer les droits de limitation de leur traitement, d'opposition et de portabilité des données conformément à la réglementation correspondante, et en écrivant aux adresses indiqués dans ce document ou dans les mentions légales.
De même, nous vous informons de la possibilité de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données au cas où vous estimeriez que le traitement de vos données n'est pas adéquat.